복지 정보만 잘 찾아도 숨이 턱 막히던
생활비 걱정이 서서히 풀리는 순간이 찾아온다.
시·군·구 홈페이지와 복지포털, 콜센터를 내 편으로 만드는 순간부터
지원금·복지 상담은 더 이상 복잡한 미로가 아니라 길이 보이는 지도에 가깝다.
① 시·군·구 홈페이지로 시작하는 지원금 찾기
복지 정보 탐색의 출발점은 대부분 자신이 거주하는 시·군·구 홈페이지다. 중앙정부 지원사업도 많지만, 실제로 체감되는 생활 밀착형 지원금과 복지 서비스는 지역에서 설계하고 운영하는 경우가 많다. 그래서 ‘내가 어디에 사는지’를 기준으로 페이지를 하나 정해두고, 정기적으로 들어가서 변화된 공지와 공고를 확인하는 습관이 중요하다.
시·군·구 홈페이지는 보통 상단 메뉴에 ‘복지’, ‘분야별 정보’, ‘통합예약’, ‘소식·공지’ 같은 이름으로 지원금 관련 메뉴를 모아두는 경우가 많다. 메뉴 이름이 조금씩 다를 수 있어도, ‘복지정책’, ‘주민복지’, ‘사회복지’ 등의 단어를 찾아 클릭하면 복지 관련 카테고리에 접근할 수 있다. 이때 한 번에 다 보려고 하기보다, 내가 우선 확인해야 할 영역을 2~3개로 줄여 접근하는 것이 좋다.
예를 들어 2024년 말 기준으로 서울에 거주하는 30대 직장인 A씨가 있다고 가정해 보자. A씨는 2025년 결혼을 준비 중이라 주거비와 혼인 관련 지원을 알고 싶다. 이때 서울시청 홈페이지와 자신이 거주하는 구청 홈페이지를 각각 즐겨찾기에 등록해 두고, ‘복지’ → ‘청년’ → ‘주거’처럼 단계별로 메뉴를 내려가며 본다. 2024년 12월 10일, ‘신혼부부 전세자금 이자 지원’과 ‘청년 월세 지원 2차 모집’ 공고가 함께 떠 있다면, 각 공고에 적힌 신청 기간과 자격 조건을 캘린더에 바로 기록해 두는 식이다.
또 하나 기억해 둘 점은, 시·군·구 홈페이지에는 단순 공고뿐만 아니라 ‘통합 신청’ 또는 ‘온라인 접수’ 메뉴가 함께 제공되는 경우가 많다는 것이다. 이 메뉴를 잘 활용하면 굳이 여러 부서를 찾아다니지 않고도 한 번에 신청을 마칠 수 있다. 특히 돌봄, 바우처, 주거비, 긴급복지 같은 항목은 통합 신청 시스템으로 묶여 있는 경우가 많아 놓치기 쉽다.
만약 메뉴 구조가 복잡해 길을 잃는다면, 홈페이지 내 검색창에 ‘지원금’, ‘바우처’, ‘청년’, ‘긴급복지’ 등 키워드를 입력해 보는 것도 도움이 된다. 검색 결과가 너무 많을 경우, ‘최근순 정렬’을 선택해 올해와 내년도 공고만 먼저 확인하는 식으로 범위를 좁혀보면 한결 수월하다.
시·군·구 홈페이지는 자주 바뀌는 복지정책을 가장 빠르게 반영하는 창구이기도 하다. 같은 제도라도 해마다 예산과 기준이 달라지기 때문에, 예전에 봤던 정보만 믿고 넘어가면 기회를 놓치기 쉽다. 최소한 분기마다 한 번씩, 여유가 된다면 월 1회 정도는 ‘주민 공지’와 ‘복지 소식’ 영역을 훑어보는 루틴을 만들어 두면 좋다.
② 복지포털에서 한 번에 지원금 비교하는 법 💻
시·군·구 홈페이지에서 기본적인 감을 잡았다면, 이제는 복지포털을 활용해 전국 단위 지원제도와 지자체별 제도를 한 번에 비교해 볼 차례다. 대표적으로 ‘복지로’, ‘정부24’ 같은 사이트가 있는데, 이곳에서는 생계, 의료, 주거, 교육, 돌봄, 고용 등 다양한 영역의 지원 제도를 통합해 보여준다.
복지포털의 핵심은 ‘맞춤형 서비스 찾기’ 기능이다. 주민등록상 주소지, 나이, 가구원 수, 소득 수준, 장애 여부, 임신·출산 여부, 학업 여부 등을 입력하면, 조건에 맞는 지원제도 목록을 자동으로 뽑아준다. 이 기능은 특히 “내가 어떤 지원을 받을 수 있는지 감조차 안 잡힌다”는 사람에게 유용하다.
예를 들어 2024년 3월 15일, 경기 용인에 사는 29살 사회초년생 B씨가 있다고 해보자. B씨는 월급 250만 원을 받으며 원룸에서 혼자 산다. 복지포털에서 ‘1인 가구, 만 29세, 비장애, 무자녀, 근로소득 있음’ 등의 조건을 넣었더니 ‘청년 월세 한시 지원’, ‘청년내일저축계좌’, ‘한부모가정이 아닌 일반 청년 대상 주거 지원’ 등 여러 제도가 목록으로 나타난다. 각 제도 옆에는 요약 설명과 함께 ‘내 조건과 일치’ 여부가 표시된다.
복지포털 화면에서 중요한 것은, 단순히 목록만 보는 것이 아니라 각 제도 상세 페이지로 들어가 ‘담당 부서’와 ‘문의처’를 함께 확인하는 것이다. 이렇게 해 두면 콜센터에 전화를 걸거나 시·군·구 주민센터에 방문할 때 “○○제도 담당자 연결 부탁드립니다”라고 구체적으로 말할 수 있어 훨씬 빠르게 상담을 받게 된다.
또한 복지포털의 ‘즐겨찾기’ 또는 ‘관심 서비스 담기’ 기능을 활용하면, 지금 당장은 조건이 안 맞지만 앞으로 고려해야 할 제도들을 목록으로 묶어둘 수 있다. 예를 들어 “현재 소득이 기준을 초과해 신청이 안 되지만, 내년에는 가능할 것 같은 제도”, “지금은 미혼이지만 결혼 후 활용할 수 있는 신혼부부 지원” 등을 미리 찜해두는 식이다.
복지포털은 중앙정부, 광역지자체, 기초지자체 제도가 섞여 있어 처음에는 다소 복잡할 수 있다. 이럴 때는 정렬 옵션을 ‘지원 유형별’, ‘대상별’, ‘생애주기별’로 바꿔보는 것이 좋다. 예를 들어 ‘생애주기별 → 청년’만 선택해 보면, 국가와 지자체에서 청년에게 제공하는 대부분의 제도를 한눈에 훑어볼 수 있다.
검색 기능을 활용할 때는 너무 긴 문장보다는 2~3개의 키워드만 넣는 것이 좋다. ‘육아 지원금 받는 법’보다는 ‘양육수당’, ‘아이돌봄’, ‘보육료’처럼 제도 이름 혹은 유형에 가까운 단어를 쓰면 검색 정확도가 높아진다. 모르면 ‘아이 돌봄’, ‘보육’, ‘학원비’, ‘교통비’처럼 생활에서 떠오르는 단어를 자유롭게 넣어보며 감을 찾는 것도 좋은 방법이다.
③ 콜센터·행정복지센터 전화 상담 200% 활용 ☎
온라인으로 정보를 찾아도 여전히 헷갈리는 부분이 있을 수 있다. 이럴 때 가장 빠른 방법이 시·군·구 콜센터나 행정복지센터에 직접 전화를 걸어 상담을 받는 것이다. 전화 상담은 특히 “내 상황이 조금 애매한데, 이 제도를 신청할 수 있는지” 같은 미묘한 조건을 확인할 때 큰 도움을 준다.
전화 상담을 할 때 중요한 것은, 단순히 “저 지원금 받을 수 있나요?”라고 묻기보다, 본인의 상황을 짧고 구조적으로 설명하는 것이다. 예를 들어 “용인시에 사는 만 34세 무주택 직장인이고, 월급은 세후 230만 원입니다. 전세로 살고 있고, 2024년 11월에 결혼을 예정하고 있는데, 주거 관련해서 받을 수 있는 지원이 있을까요?”처럼 설명하면 상담사가 훨씬 정확하게 조건에 맞는 제도를 안내할 수 있다.
전화 상담의 또 다른 장점은 ‘제도 사이의 연결’을 알려준다는 점이다. 복지포털에서는 각각의 제도가 따로 보이지만, 실제 상담을 통해 “이 제도 신청과 동시에 다른 제도를 함께 신청하면 좋다”, “이 지원을 받으면 다른 제도와 중복이 안 된다” 같은 정보를 들을 수 있다. 이는 실제 현장 업무를 처리하는 직원만이 알고 있는 경험적인 정보인 경우가 많다.
2023년 10월 5일, 인천에 사는 40대 가장 C씨 사례를 떠올려 보자. C씨는 실직 후 긴급 생계비 지원을 알아보다가 복지포털에서 ‘긴급복지 지원제도’를 발견했다. 하지만 소득 기준과 재산 기준이 헷갈려 시청 콜센터에 전화를 걸었다. 이때 상담사는 “긴급복지는 시에서 판단하는 부분이 크니, 동 행정복지센터에 방문 상담을 예약하라”고 안내했고, 방문 시 필요한 서류 목록까지 같이 정리해 주었다.
전화 상담을 준비할 때는 질문을 3~5개 정도로 정리해 두는 것이 좋다. “1) 이 제도 신청 가능 여부, 2) 소득·재산 기준, 3) 필요한 서류, 4) 신청 방법과 기한, 5) 동시에 고려하면 좋은 다른 제도”처럼 번호를 붙여두면, 통화 중에 긴장하더라도 놓치지 않고 차례대로 물어볼 수 있다.
“막상 전화 연결이 되면 무엇을 물어봐야 할지 머리가 하얘진다”는 사람이 많다. 그래서 통화 전에 ‘핵심 질문 3개’만이라도 종이에 적어 두면, 상담의 방향이 훨씬 또렷해진다.
전화 상담이 끝난 뒤에는 통화 내용을 간단히 메모로 남겨두는 것이 좋다. 예를 들어 “2024.02.21. ○○구 콜센터 상담: 청년 월세 지원은 올해 소득 기준 초과로 신청 불가, 내년 1월 소득 감소 시 재문의 요청”처럼 날짜와 핵심 내용을 적어두면, 이후 다시 전화를 걸거나 방문 상담을 할 때 큰 도움이 된다.
전화 상담은 ‘한 번의 완벽한 답’을 얻기 위한 것이 아니라, 흩어져 있는 정보를 차곡차곡 쌓아가는 과정이라는 점을 기억해 두면 좋다. 오늘 받은 답이 내일의 또 다른 질문을 만들어주기도 한다.
④ 상담 전·후 필수 체크리스트 📝
시·군·구 홈페이지, 복지포털, 콜센터를 모두 활용하려면 ‘상담 전·후 체크리스트’를 만들어 두는 것이 좋다. 이 체크리스트는 머릿속을 정리해 줄 뿐 아니라, 상담사 입장에서도 상황을 빠르게 파악하는 데 큰 도움이 된다. 몇 가지 중요한 항목만 준비해도 상담의 질이 눈에 띄게 달라진다.
상담 전에 가장 먼저 정리해야 할 것은 기본 정보다. 주민등록상 주소지, 나이, 가족 구성, 소득 유형(근로소득, 사업소득, 기타), 현재 받고 있는 다른 지원제도 등을 한 번에 볼 수 있도록 적어두면 좋다. 여러 번 설명하지 않고도 “제가 이런 상황입니다”라고 짧게 요약해 전달하기 쉬워진다.
다음으로 중요한 것은 ‘우선순위 정하기’다. 지원금·복지 제도는 정말 많지만, 지금 당장 가장 절실한 영역은 사람마다 다르다. 어떤 사람은 월세와 관리비가 가장 부담일 수 있고, 또 다른 사람은 의료비나 교육비가 큰 걱정일 수 있다. 상담 전 “주거·의료·교육·돌봄·부채·취업 중에서 내가 지금 가장 힘든 영역이 어디인지”를 스스로 짚어보면, 상담의 방향이 훨씬 명확해진다.
상담이 끝난 후에는 ‘오늘 무엇을 새로 알게 되었는지’, ‘앞으로 무엇을 해야 하는지’를 짧게 정리해 두는 것이 좋다. 노트나 메모 앱에 날짜별로 기록해 두면 나중에 헷갈릴 때 큰 도움이 된다. 특히 “서류 준비 후 ○월 ○일까지 방문”, “온라인 신청 후 서류 보완 요청 문자 확인”처럼 행동으로 이어지는 내용을 중심으로 적는 것이 핵심이다.
2024년 6월 3일, 부산에 사는 한부모 가정 D씨의 실제 기록 예시를 떠올려 보자. D씨는 그날 구청에 방문 상담을 한 뒤, 메모장에 이렇게 적었다. “1) 한부모가족지원 신청 가능, 2) 자녀 학교장 확인서 필요, 3) 다음 주 수요일(6.12)까지 구비서류 준비 후 재방문, 4) 긴급복지 지원은 소득 기준 약간 초과로 현재는 불가, 향후 실직 시 다시 문의.” 이렇게 4줄만 정리해 두어도 이후 행동 계획이 훨씬 선명해진다.
체크리스트를 만들 때는 너무 화려할 필요가 없다. 오히려 ‘오늘 무엇을 했는지, 내일 무엇을 할지’를 한눈에 볼 수 있을 정도로만 간단히 유지하는 것이 좋다. 복지는 장기전이기 때문에, 지나치게 정교한 계획표는 오히려 금방 지치게 만들 수 있다.
마지막으로, 상담 전·후 체크리스트는 혼자만의 기록에서 끝나지 않고, 필요하다면 가족이나 동거인과 공유하는 것도 도움이 된다. 서로의 상황을 이해하고, 어떤 지원을 받고 있는지 알고 있어야 가족이 함께 움직일 수 있기 때문이다.
- ① 상담 전 체크 — 기본 정보 정리(주소, 나이, 가구원, 소득), 가장 힘든 지출 영역, 이미 받고 있는 지원제도, 오늘 반드시 알고 싶은 질문 3개를 메모해 둔다.
- ② 상담 중 체크 — 상담사가 언급한 제도 이름, 담당 부서, 신청 기한, 필요한 서류, 추가로 확인해야 할 점을 키워드 중심으로 적는다.
- ③ 상담 후 체크 — 내 행동 계획(언제, 어디에, 무엇을)과 함께, 추후 다시 문의해야 할 타이밍(소득 변동, 가족 구성 변화 등)을 같이 정리해 둔다.
⑤ 대상별 활용 시나리오: 청년·직장인·부모·노년층 사례로 살펴보기 👨👩👧
같은 시·군·구 홈페이지와 복지포털, 콜센터라도, 누가 어떻게 쓰느냐에 따라 결과는 크게 달라진다. 여기서는 대표적인 네 가지 상황, 즉 청년, 직장인, 부모, 노년층 관점에서 실제로 활용해 볼 수 있는 시나리오를 살펴본다. 내 상황과 비슷한 사례를 떠올리며 따라가 보면 전체 그림이 한층 또렷해진다.
먼저 청년 사례다. 2024년 7월, 대전에 사는 27세 취준생 E씨는 월세 45만 원 원룸에 살며 아르바이트로 생계를 이어가고 있다. E씨는 대전시청 홈페이지에서 ‘청년’ 카테고리를 눌러 ‘청년 주거 지원’과 ‘청년 구직 지원’ 공고를 확인한다. 이후 복지포털에서 생애주기 ‘청년’을 선택해 전국 단위 제도를 다시 한 번 훑어본다. 콜센터 상담을 통해 “청년월세 한시지원과 청년내일저축계좌 중 현재 우선순위를 어디에 둘지” 구체적으로 조언을 듣고, 결국 주거 지원을 먼저 신청하기로 결정한다.
직장인 사례를 보자. 2023년 11월, 경기도 수원에 거주하는 35세 직장인 F씨는 둘째 아이 출산을 앞두고 있다. F씨는 구청 홈페이지에서 ‘임신·출산’ 메뉴를 찾아 출산지원금, 산후조리비, 산모·신생아 건강관리 지원제도를 확인한다. 이어 복지포털에서 ‘임산부, 맞벌이, 자녀 1명, 둘째 예정’ 조건으로 검색해, 중앙정부 차원의 출산·육아 관련 지원도 함께 확인한다. 그 후 시·군·구 콜센터에 전화해 “출산 지원금과 산후조리비를 함께 신청할 때 필요한 서류와 순서”를 정리해 상담을 마친다.
부모에게는 교육·돌봄·보육 관련 지원이 매우 중요하다. 2024년 2월 20일, 광주에 사는 8세·5세 자녀를 둔 G씨는 초등 돌봄 공백이 걱정이다. 시청 홈페이지에서 ‘아동·청소년’ 카테고리를 열어 ‘초등 돌봄교실’, ‘다함께 돌봄센터’, ‘지역아동센터’ 정보를 확인한 뒤, 복지포털에서 추가로 ‘아이돌봄서비스’, ‘아동수당’, ‘교육비 지원’ 제도들을 비교한다. 이후 행정복지센터에 전화를 걸어 “학기 중, 방학 중 돌봄을 어떻게 나눠 신청하면 좋을지” 질문하고, 아이들 시간표에 맞춘 신청 계획을 세운다.
노년층 사례도 살펴보자. 2023년 9월, 전남 여수에 사는 74세 독거 어르신 H씨는 기초연금은 받고 있지만, 식사와 건강 관리가 고민이다. 동네 복지관 사회복지사의 도움으로 시청 홈페이지에서 ‘어르신 복지’ 메뉴를 확인하고, 경로식당, 재가노인돌봄서비스, 방문 건강관리 서비스를 알게 된다. 이어 복지포털에서 ‘노인, 1인 가구, 기초연금 수급자’ 조건을 넣어, 추가로 신청 가능한 의료비 지원과 기초생활보장제도도 검토한다. 이후 보건복지상담센터(129)에 전화해 “현재 기초연금 외에 받을 수 있는 추가 지원이 있는지” 구체적으로 확인한다.
이렇게 시나리오별로 살펴보면, 세부 내용은 달라도 공통된 흐름이 보인다. 먼저 시·군·구 홈페이지에서 ‘내 지역의 틀’을 잡고, 복지포털에서 전국·지방 제도를 비교한 뒤, 콜센터와 행정복지센터 상담으로 내 상황에 맞게 조정하는 흐름이다. 이 흐름을 머릿속에 그려두면, 새로운 제도를 마주했을 때도 ‘어디서부터 확인하고, 어디까지 물어봐야 할지’를 쉽게 떠올릴 수 있다.
또한 각 시나리오를 자신의 상황에 맞게 재구성해 보는 것도 좋다. 예를 들어 “청년이면서 부모이기도 한 사람”, “직장인이면서 돌봄 책임이 있는 형제자매”, “노년층이면서 장애를 가진 가족과 함께 사는 경우” 등 현실은 훨씬 복합적이다. 이때는 위 네 가지 흐름을 겹쳐보며, 어떤 제도를 우선순위로 삼을지 스스로 정해 보는 연습이 필요하다.
⑥ 놓치기 쉬운 실수·오해와 해결법 🔍
지원금·복지 상담을 하다 보면 의외로 비슷한 실수와 오해가 반복된다. 이를 미리 알고 있으면, 같은 곳에서 넘어지지 않고 조금 더 수월하게 길을 찾을 수 있다. 몇 가지 대표적인 패턴을 정리해 두면, 시·군·구 홈페이지와 복지포털, 콜센터를 훨씬 전략적으로 사용할 수 있다.
가장 흔한 오해는 “인터넷에 검색해 보니 나는 해당 사항이 없는 것 같다”는 결론이다. 하지만 온라인 정보는 간략하게 요약된 경우가 많고, 예외 규정이나 추가 완화 기준이 반영되지 않은 경우도 있다. 복지포털에서 조건을 넣었을 때 해당 제도가 뜨지 않더라도, 콜센터에 한 번 더 문의해 보면 “최근 기준이 일부 완화되어 실제로는 신청 가능하다”는 답을 듣는 경우도 있다.
두 번째로 많은 실수는 ‘신청 기한을 놓치는 것’이다. 특히 한시 지원, 공모형 사업, 예산 소진 시 조기 마감되는 제도는 신청 기간이 상대적으로 짧다. 시·군·구 홈페이지에서 공고를 발견했을 때, 바로 캘린더 앱에 “○월 ○일 ~ ○월 ○일 신청 기간, ○○제도”를 입력하거나 알림 기능을 켜두지 않으면, 바쁜 일상 속에서 금방 잊히기 쉽다.
세 번째로는 “이미 다른 지원을 받으니 이 제도는 안 될 것 같다”는 자기검열이다. 실제로 중복 수급이 안 되는 제도도 많지만, 어떤 제도는 다른 지원과 동시 신청이 가능한 경우도 있다. 이 부분은 제도별로 규정이 크게 다르기 때문에, 스스로 판단하기보다는 담당 부서에 직접 확인하는 것이 가장 안전하다.
네 번째 실수는 ‘혼자서 모든 정보를 완벽히 이해한 뒤 움직이려는 태도’다. 정책과 예산, 기준은 생각보다 자주 바뀐다. 처음부터 완벽히 이해하려 하기보다, 시·군·구 홈페이지에서 대략적인 감을 잡고, 복지포털로 선택지를 넓힌 뒤, 콜센터 상담으로 빈칸을 채우는 순서를 반복하면서 조금씩 이해의 범위를 넓혀가는 쪽이 현실적이다.
다섯 번째는 서류 준비를 마지막 순간으로 미루는 것이다. 지원금·복지 신청은 서류 하나로도 접수가 지연되거나 반려될 수 있다. 주민등록등본, 가족관계증명서, 건강보험 자격득실 확인서, 건강보험료 납부확인서, 소득금액증명원 등 자주 쓰이는 서류는 미리 발급 방법을 익혀 두고, 필요한 경우에는 최근 발급분을 미리 준비해 두는 편이 좋다.
여섯 번째는 결과 통보 이후 아무런 피드백을 하지 않는 경우다. 신청이 거절되었을 때, 그 이유를 정확히 확인해 두면 다음 제도 신청에 큰 도움이 된다. 예를 들어 “소득 기준 5% 초과로 탈락”이라고 적혀 있다면, 향후 소득 변동이 있을 때 다시 문의할 수 있고, “서류 미비”였다면 다음 신청 때 더 철저히 준비할 수 있다.
- 실수 1: 스스로 먼저 포기하기 — “나는 안 될 거야”라는 생각으로 아예 검색조차 하지 않거나, 첫 페이지 결과만 보고 닫는 경우가 많다. 최소한 시·군·구 홈페이지, 복지포털, 콜센터 세 군데에 한 번씩은 물어본 뒤에 판단해도 늦지 않다.
- 실수 2: ‘한 번 물었으니 끝’이라고 생각하기 — 정책은 해마다 조금씩 바뀌고, 기준도 조정된다. 2023년에 안 됐던 제도가 2025년에는 가능해질 수 있다. 정기적으로 다시 확인하는 습관이 필요하다.
- 실수 3: 주변과 정보를 나누지 않기 — 혼자만 알아보고, 혼자만 고민하면 쉽게 지친다. 주변 사람들과 정보를 나누면 새로운 제도를 알게 되기도 하고, 이미 경험한 사람의 실수와 노하우를 간접적으로 배울 수 있다.
✅ 마무리
시·군·구 홈페이지, 복지포털, 콜센터는 따로 떨어진 세 개의 문이 아니라, 한 사람의 삶을 둘러싼 하나의 통로처럼 이어져 있다. 어느 한 곳에서 막히더라도 다른 문을 두드려 볼 수 있다는 사실을 기억하면, 지원금·복지 상담은 조금 덜 두렵고 덜 막막해진다. 중요한 것은 “완벽히 알고 나서 움직이겠다”가 아니라, “조금씩 알아가며 한 걸음씩 옮기겠다”는 마음가짐이다.
오늘 당장 모든 제도를 이해하지 못해도 괜찮다. 시·군·구 홈페이지에서 한 줄의 공고를 발견하고, 복지포털에서 새로운 키워드를 배우고, 콜센터에서 한 가지 질문에 대한 답을 듣는 그 작은 순간들이 쌓여 어느새 한 사람의 일상을 버티게 해주는 안전망이 된다. 그 과정에서 얻은 정보와 경험은 나 자신뿐 아니라 주변 사람들에게도 큰 힘이 될 수 있다.
언젠가 “그때 시·군·구 홈페이지와 복지포털, 콜센터를 붙잡고 여러 번 물어본 덕분에, 지금 여기까지 버텼구나” 하고 돌아볼 날이 온다. 그 날을 조금 더 앞당기기 위해, 오늘 단 한 번이라도 검색창을 열고, 전화를 걸고, 메모를 남겨보는 것으로 충분하다. 천천히, 그러나 분명하게, 내 삶의 복지 지도를 다시 그려 나갈 수 있다.
지원금과 복지 상담은 누군가에게만 허락된 특별한 혜택이 아니라, 지금 이 순간을 버텨내고 있는 당신이 충분히 누릴 수 있는 권리라는 점을 잊지 않기를 바란다.
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